關于開展信息技術服務智能運維通用要求符合性評估工作的通知

作者：ITSS分會秘書處

發布時間：2024-06-21 16:00:00

各有關單位：

????由中國建設銀行、平安科技等40多家單位聯合編寫的（GB/T43208.1-2023）《信息技術服務智能運維第1部分：通用要求》（以下簡稱智能運維通用要求）已于2024年4月1日實施。

????為做好該標準的推廣應用，中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（簡稱ITSS分會）決定依據《<信息技術服務智能運維通用要求>符合性評估實施細則（試行）》開展智能運維通用要求符合性評估工作，現將有關事項通知如下。

????一、申請條件

????（一）具有獨立法人地位或為經法人單位授權的直屬單位；

????（二）已按照智能運維通用要求建立了智能運維服務能力體系，能夠提供6個月以上體系運行證據，1個場景必須覆蓋三個能力域，多個場景能夠覆蓋所有能力項。

????二、提交材料

????（一）智能運維能力建設情況說明。（內容包括智能運維特征以及建設情況的描述）

????（二）場景描述包括但不限于2個典型場景。（內容包含場景名稱（非工具產品名稱)、功能描述、使用效果）

????（三）智能特征描述。（內容包括“能感知、會描述、自學習、會診斷、可決策、自執行、自適應”等智能特征）

????（四）組織治理情況描述。（內容包括智能運維相關的組織戰略、管理方針、組織文化等；組織職責介紹包括管理層、專家團隊、研發團隊、運維團隊等；相關方對智能運維有一定的需求和期望）

????（五）能力要素描述。（內容包括人員要素、技術要素、過程要素、數據要素、算法要素、資源要素、知識要素等）

????（六）智能運維工具描述。（內容包括工具/系統名稱、功能介紹（從工具/系統的基本功能、主要功能、使用場景和優缺點等）、應用情況（工具/系統的覆蓋范圍、使用效果等）

????（七）自評表

????1.組織治理自評表；

????2.場景實現自評表；

????3.數據管理能力域自評表；

????4.自動控制能力域自評表；

????5.分析決策能力域自評表。

????三、申請流程

????（一）申請單位登錄ITSS分會工作平臺www.itss.cn，注冊并登錄進入智能運維申請入口，按照填報要求提交相關材料；

????（二）申請單位選擇評估機構，評估機構組織受理并實施現場評估；

????（三）通過現場評估，評估機構出具評估報告，向ITSS分會提交材料；

????（四）ITSS分會組織確認，并發布公示、公告；

????（五）公告后，頒發智能運維通用要求符合性評估證書。

來源：ITSS中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會

二〇二四年六月二十日